Ser más que un Social Media Manager


Hace unos días publiqué en mis redes sociales que ser un Social Media Manager es más que manejar una cuenta. Tienes bajo tus hombros la responsabilidad de manejar un negocio. El crear publicaciones o apretar un botón de publicar no te hace ser un profesional en esta rama. Esto convella otras destrezas, habilidades y responsabilidades que hoy día no es tan fácil de conseguir.


Menciono esto porque cada vez me drena el conocer que personas que se hacen llamar "Social Media Managers" lo que hacen es ensuciar el terreno de aquellos que hemos trabajo en este campo con responsabilidad y respeto. Me he reunido en varias ocasiones con diferentes abogados para enseñarles el uso correcto de la plataforma para que puedan tener esa información cuando peleen por su cliente en tribunales y fungiendo como perito en este tipo de casos.


Si tienes un negocio y deseas contratar un Social Media Manager primero debes:

  1. Ir a los "Reviews" de su propia página de Facebook y lee los mismos. Sino tiene ese tab, ya podrás entender porque los oculta.

  2. Busca referencias o recomendaciones.

  3. Pide ejemplos de trabajos anteriores.

  4. Verifica como tiene redactado el contrato. Es el denominador común para llegar a tribunales y exigir sumas de dinero.

  5. TODO pero TODO, se trabaja a través del Administrador de Negocios o "Business Manager".

  6. La forma más transparente de administrar los anuncios, es que el Social Media Manager tenga acceso a la cuenta publicitaria del cliente, ya sea por medio del Partners o Ad Account.

  7. Tener preparado el plan de manejo de crisis.


Como educadora en este tema, enfatízo a mis estudiantes, no solo a aprender y conocer las diversas plataformas que existen, sino en mantenerse en comunicación constante con el cliente, conocer casi en su totalidad el negocio, pensar y ser creativo a la hora de exponer las estrategias de mercadeo en las redes sociales. Tenemos que darle completa confianza al cliente y demostrarle que su negocio esta en buenas manos. Aconsejarlos en el trayecto, buscar nuevas oportunidades y ver que esto es un trabajo en equipo.


Mientras mejor comunicación, respeto y responsabilidad haya entre ambas partes, mejores resultados se obtendrá a corto y largo plazo.


Si tienes dudas sobre este servicio, no dudes con contactarme.


Un fuerte abrazos,




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